Política de reembolso

Política de Garantía

Scott Chile

En Scott Chile, las bicicletas y productos de la marca SCOTT se encuentran cubiertos exclusivamente por la garantía del fabricante otorgada por SCOTT Sports SA, en los términos, plazos y condiciones que dicho fabricante define. Scott Chile actúa como distribuidor autorizado y gestiona las solicitudes de garantía ante el fabricante.

1. Alcance de la garantía del fabricante

•               Cubre cuadros y basculantes por 5 años desde la fecha de compra. El plazo se reduce a 3 años si la bicicleta no se revisa al menos una vez al año en un distribuidor autorizado SCOTT.

•               Para cuadros y basculantes de modelos de categoría 5 y para horquillas rígidas fabricadas por SCOTT, la garantía es de 2 años.

•               Aplica únicamente al primer comprador y requiere registrar la bicicleta en www.scott-sports.com dentro de un año desde la compra.

•               Para hacerla efectiva se exige la presentación del comprobante original de compra y del registro de mantenimiento del manual SCOTT.

•               Los componentes (por ejemplo, Shimano, SRAM y otros) quedan excluidos de esta garantía y se rigen por la garantía de sus respectivos fabricantes.

Rige para bicicletas SCOTT a partir del año modelo 2023. Puedes revisar las condiciones completas en la garantía oficial de SCOTT.

2. Exclusiones

La garantía del fabricante no cubre, entre otros:

•               Desgaste normal de piezas y componentes (neumáticos, cadenas, pastillas, cables, transmisión, rodamientos, etc.).

•               Daños por accidentes, caídas, uso indebido, sobrecarga o fuerza excesiva.

•               Corrosión, mantenimiento inadecuado, montaje incorrecto o instalación de componentes o accesorios no compatibles.

•               Modificaciones o reparaciones realizadas fuera de la red de distribuidores autorizados SCOTT.

•               Defectos estéticos (por ejemplo, del barniz o pintura) y bicicletas utilizadas en arriendo o en competición profesional.

3. Cómo hacerla efectiva

La bicicleta debe ser presentada en un distribuidor autorizado SCOTT, acompañada del comprobante original de compra y del registro de mantenimiento. Para iniciar una solicitud, contáctanos a través de nuestro canal de atención al cliente Ventas.andes@andesindustrial.cl

4. Limitación de responsabilidad

En su calidad de distribuidor, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de Scott Chile se limita al alcance de la garantía del fabricante. Scott Chile no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o mal uso de los productos, de la falta de mantenimiento, del incumplimiento de las instrucciones del fabricante o del uso inadecuado de elementos de seguridad. El ciclismo conlleva riesgos inherentes; se recomienda el uso de casco y la revisión periódica en un servicio técnico autorizado.

Lo dispuesto en esta política no afecta ni menoscaba los derechos que la Ley N.° 19.496 reconoce a los consumidores en Chile, los cuales tienen carácter irrenunciable.